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Participación del estudio
A raíz del gran interés en los estudios anteriores sobre los índices de mermas en Chile, ALTO en conjunto con la Cámara de Comercio de Santiago presentó su V Estudio de Mermas 2023. Éste contó con la participación de empresas de retail, las cuales generan una facturación conjunta de más de US$15.000 millones y cuentan con 2.064 tiendas a lo largo de Chile.
Datos relevantes
49,4%
Aumentó el robo externo a causa de “delincuentes solitarios” y el crimen organizado.
69%
Del total de la merma corresponde
a pérdidas desconocidas.
31,4%
Creció el crimen organizado
desde el 2017.
US $177
millones
Es el total de las pérdidas a causa de mermas para las empresas participantes en el estudio.
Descubre las características de las tiendas con un mayor
índice de pérdidas o mermas
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¿Qué tipo de características tienen las tiendas con mayores pérdidas?
Se observó que las tiendas de gran tamaño estructural, suelen tener un índice de merma mayor relativa a las ventas.
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¿Dónde se genera la mayor cantidad de mermas?
La mayoría de las pérdidas o mermas se originan en las salas de ventas.
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Estos resultados, ¿eran los esperados?
El índice de mermas promedio esperado para el 2022 (1,15%) fue menor al presupuestado, ya que se obtuvo un 1,14%.
Supermercados
Venta de productos alimenticios perecibles y no perecibles.
Farmacias
Venta de medicamentos y perfumería.
Grandes tiendas – Multitiendas
Venta de productos no perecibles de múltiples categorías.
Otras
Tiendas de conveniencia, venta de vestuario y calzado.
Testimonios
Considera que esta problemática debe ser enfrentada de manera colaborativa entre todos los actores: desde las autoridades hasta las empresas.
Las capacitaciones orientadas a la disminución de pérdidas, medidas persuasivas o las campañas de marketing disuasivo, a eso se suma el uso de data histórica para el diseño de analítica de datos que impacten en la toma de decisiones, la gestión de información inteligente proporcionada por circuitos cerrados de televisión y las medidas judiciales»
George Lever, Gerente de Estudios de la CCS
manifestó la preocupación del gremio por la tendencia al aumento del robo externo como causal de mermas.
«Particularmente el robo externo se origina con el crimen organizado, una tendencia en alza que tiene implicancias mayores en términos de la seguridad de las personas».
Para el ejecutivo, el estudio muestra que el sector «ha desplegado inversiones significativas en prevención y seguimiento, las que deben ser complementadas por las estrategias nacionales en términos de seguridad desde los organismos competentes».
Cobertura del estudio en la prensa
alto-company.com
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